【緊急！ふるさと納税＜自治体アンケート調査②＞】寄付額上位自治体から「人手不足」を訴える声多数相次ぐ規制強化が業務負担にも

**ふるさと納税、好調の陰で自治体悲鳴？寄付額上位で「人手不足」が深刻化**

全国各地で地域活性化に貢献し、多くの寄付を集めるふるさと納税制度。その華やかな成功の裏側で、自治体が深刻な課題に直面していることが明らかになりました。日本ネット経済新聞の緊急アンケート調査（第2弾）によると、特に多額の寄付を集める上位自治体において、「人手不足」を訴える声が多数寄せられているとのことです。制度の人気が高まるにつれて寄付件数や問い合わせが急増し、対応に追われる自治体職員の業務負担が限界に達しつつある現状が浮き彫りになっています。

・**相次ぐ規制強化が業務を圧迫**
この人手不足に拍車をかけているのが、ふるさと納税制度に対する度重なる規制強化です。寄付額の増加に伴い、返礼品の基準厳格化や情報公開の義務化など、制度の透明性や公平性を確保するための措置が次々と講じられてきました。しかし、これらの規制強化は、自治体職員にとって新たな、かつ複雑な業務負担となっています。具体的には、寄付募集計画の策定、魅力的な返礼品の選定・管理、地元の事業者との連携強化、寄付者からの多岐にわたる問い合わせ対応、そして厳格化された情報公開基準に合わせたデータ作成や審査など、膨大な作業が日々発生しているのです。

・**制度の持続可能性への影響**
本業である行政サービスに加え、ふるさと納税関連業務が肥大化することで、自治体職員の疲弊は避けられ