楽天、第3四半期の国内EC流通総額は9.6％増の4.8兆円三木谷社長「楽天モバイルとAIが成長戦略の鍵」

楽天グループが2023年第3四半期（7月～9月）の国内EC事業において、力強い成長を遂げたことを明らかにしました。同期間の国内EC流通総額は前年同期比9.6％増の4.8兆円に達し、国内におけるEC市場での存在感を改めて示しています。

・楽天の国内EC事業が好調な成長
楽天グループの国内EC事業は、この四半期で目覚ましい進展を見せました。流通総額の増加は、消費者の購買意欲の高まりと、楽天が提供する多様なサービスが幅広く利用されていることを示唆しています。特に9.6%という高い伸び率は、市場における楽天の競争力の高さを裏付けるものです。

・流通総額は4.8兆円、前年比9.6%増
具体的には、2023年第3四半期の国内EC流通総額は4兆8000億円を記録。これは、楽天グループが運営する楽天市場をはじめとする様々なECサービス全体での取引総額が大きく拡大したことを意味します。この堅調な成長は、楽天がデジタル経済において重要な役割を果たし続けている証拠と言えるでしょう。

・三木谷社長が語る成長戦略の鍵：楽天モバイルとAI
楽天グループの三木谷浩史社長は、今後のさらなる成長戦略について言及し、特に「楽天モバイル」と「AI（人工知能）」がその鍵を握るとの考えを示しました。これら二つの要素が、グループ全体の事業拡大と収益性向上に不可欠であると位置づけています。

・楽天モバイルがもたらす顧客基盤の拡大とシナジー
楽天モバイルは、単なる通信事業にとどまらず、楽天グループ全体の顧客基盤を拡大する重要な役割を担っています。モバイルユーザーが楽天経済圏の他のサービス（EC、金融など）を利用する機会が増えることで、クロスユースが促進され、グループ全体のシナジー効果が生まれることが期待されています。

・AIが切り拓く顧客体験の向上と効率化
AIの活用は、顧客体験のパーソナライズ、レコメンデーション機能の強化、そして業務プロセスの効率化に貢献すると見られています。AIによるデータ分析は、顧客一人ひとりに最適な商品やサービスを提案することを可能にし、より快適で便利なショッピング体験を提供することで、EC事業のさらなる成長を後押しするでしょう。楽天はこれらの戦略を通じて、今後のデジタル市場において優位性を確立し、持続的な成長を目指す方針です。